Livraison et retour
EXPÉDITION
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GRILLE TARIFAIRE DES ENVOIS VIA POSTES CANADA
Canada:
0-49$ =10$
50-74$=15$
75$ et += Gratuit*
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USA:
15$ flat rate
SUIVI DES COLIS
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ANNULATION
Si vous désirez annuler votre commande une fois la transaction complétée, il est toujours possible de le faire tant et aussi longtemps que nous n’avons pas envoyé de confirmation d’expédition. En ce cas, veuillez communiquer avec notre département de service au webservice@perlimpinpin.com. Veuillez noter que nos systèmes de traitement et d’expédition des commandes sont conçus pour effectuer l’envoi des commandes rapidement et efficacement. Par conséquent aucune modification ou annulation de commande ne pourra être effectuée après le processus d’expédition enclenché.
RETOURS
Le délai pour effectuer un retour est de 10 jours ouvrables suivant la réception de votre commande. Seuls les produits présentés dans leur emballage et état original et accompagnés du formulaire de retour fournit et dûment rempli pourront être acceptés. Les articles achetés sur le site perlimpinpin.com doivent être retournés via notre site internet. Pour se faire, veuillez nous contacter par courriel au webservice@perlimpinpin.com et un formulaire de retour vous sera envoyé par courriel. Un remboursement pourra être attendu dans les 5 jours suivant la réception de votre colis à nos bureaux administratifs. Seule la valeur des articles retournés sera créditée. Le montant alors crédité exclut les frais de transport de la commande initiale et les frais de transport associés au retour de marchandise demeurent à la charge de Perlimpinpin. Lors d’un remboursement, Perlimpinpin communiquera avec vous afin d’obtenir les informations nécessaires pour être en mesure de vous créditer selon le mode de paiement en ligne original. Tout article réduit de 50% est considéré comme vente finale.
ERREUR D’EXPÉDITION
Chaque commande est vérifiée à deux reprises et ce afin de réduire les possibilités d’erreur. Toutefois si vous notez une erreur dans votre commande, veuillez nous aviser dans les 10 jours suivants la réception de votre commande au webservice@perlimpinpin.com et un formulaire de retour vous sera envoyé par courriel. Seuls les produits présentés dans leur emballage et état original et accompagnés d’un formulaire de retour dûment rempli pourront être acceptés. Le montant alors crédité exclus les frais de transport inclus dans le coût de la commande initiale, lesquels demeurent à la charge de l’acheteur.